A găsi o companie sau o firmă bună, poate fi o adevărată provocare. Cele mai frecvente plângeri se referă la calitatea proastă a muncii și o lipsă generală de profesionalism care are ca rezultat probleme electrice și probleme structurale. Click Romania a cerut parerea celor de la Robuild.co.uk care au o experiență în industria construcțiilor de peste 18 ani.
Pentru început vreau a spune că eu nu am trecut examenul RICS de arhitectură iar ca urmare am devenit builder.
Am lucrat ca chelner, zidar (o meserie care o făceam din placere dar și din nevoie), excavatorist,electrician, plumber, tâmplar, roofer, lopătar sau gunoier la o firmă de reciclat electronice.
Am un CV extrem de divers, dar pot spune că am prezis Credit Crunch-ul din 2007, din cauza la faptul că viitorii proprietari aveau nevoie de o analiză/raport, sau o estimare pentru a obține un împrumut sau mortgage – ipotecă de la bancă.
Ca proprietar folosesc aceiași meseriași de fiecare dată și fac de 20 de ani, folosesc schema de pe Private Landlord Directory.com unde contactează comercianții dacă există o problemă cu vreuna din case, asta îmi face viața mai ușoară deoarece ia toate apelurile telefonice, dar încă mă lasă să folosesc proprii mei meseriași și beneficiază chiriașii, deoarece văd aceeași față de fiecare dată.
Recomandarea de la prieteni sau rude nu este întotdeauna cea mai bună recomandare și atunci când ai un grup bun de oameni, indiferent dacă ești proprietar sau gospodar, este mai bine să ai grijă de ei și ei vor avea, la rândul lor, grijă de tine.
Problema cu mulți dintre acești site-uri de comercianți este că ei plătesc o lovitură înapoi băieților care fac treaba, ceea ce la rândul său umflă prețul.
Acest lucru este similar cu majoritatea agenților de închiriere care primesc o reducere a contractelor gestionate și astfel umflă prețurile pentru proprietari, deoarece comerciantul crește prețul de la început, deoarece știe că trebuie să plătească 10% rabat mediu agentului de închiriere.
Problema este că există prea puțini comercianți decente. Dacă încercați să aplicați lista de verificare de mai sus, ei pur și simplu nu răspund și trec la următorul fraier. Am o casă care necesită o renovare majoră. Încă mai are nevoie pentru că sunt îngrozită să încep un proiect mare, deși am pus deoparte bani pentru lucrări. Peticim și ne descurcăm.
Cer prețuri scumpe și apoi devin abuzivi dacă le ceri să rectifice o lucrare. Sau nu fac ceea ce ați cerut în mod expres și apoi sunteți taxați pentru remedierea situației. Cele de mai sus includ recomandări. Și avocați!
Am folosit Rated People pentru a găsi un electrician care să facă niște lucrări foarte simple în casa mea. Era total incompetent și, după toate probabilitățile, nici măcar nu era pe deplin calificat.
A încercat să-mi spună că aș putea pune o priză de 13 amperi pe o plită electrică, ceea ce este desigur complet incorect și periculos.
În mod similar, Asociația noastră de rezidenți a folosit recent un comerciant găsit pe WhichLocal pentru a efectua unele reparații la treptele principale și la pereții de la intrarea în casa noastră victoriană mare, care a fost transformată în 11 apartamente.
Total inutil… arată mai rău decât înainte!
Din păcate, recomandarea personală este SINGURA modalitate de a găsi un comerciant.
Aceste site-uri web sunt scheme de a face bani. Negustorul plătește pentru a cota.Concluzia este că comerciantul decent pur și simplu nu trebuie să facă publicitate, deoarece sunt mereu ocupați.
Orice comerciant pe care îl găsiți pe aceste site-uri nu este prin definiție foarte bun.
Întotdeauna au existat cowboy în jur. Dar ceea ce a înrăutățit lucrurile în ultimii douăzeci de ani este lipsa unor ucenicii adecvate, concentrându-se pe abilitățile manuale. Înclinația către studiile academice și viziunea generală disprețuitoare asupra meseriilor manuale i-au îndepărtat pe tineri de industrie.
Rezultatul sunt oameni pe jumătate pregătiți, cu jumătate din viteza necesară pentru a permite ca o lucrare să fie realizată în timp și profit rezonabil.
Only use the websites as an absolute last resort if you’ve exhausted every other avenue of finding a word-of-mouth recommendation. I would even go door to door asking neighbours.
Am folosit MyBuilder pentru a face publicitate pentru câteva locuri de muncă. A-i face pe meseriași să vină și să citeze a fost ca și cum ai trage dinții de găină, probabil din cauza modului în care site-urile le taxează.
Am chemat un instalator pentru a lucra în baie. Era puțin amator, dar și-a făcut treaba și am lăsat o recenzie bună. Câteva luni mai târziu am avut probleme cu apa caldă. L-am readus pe același tip și până a terminat de înjurat mult în fața copilului nostru, nici nu aveam încălzire. Era incompetent. A fost nevoie de mult timp și bani pentru a-și anula munca. Am găsit acum un instalator excelent prin gura în gură, care chiar a trebuit să repare o parte din lucrările inițiale efectuate la baie. Site-urile web sunt o idee bună în principiu, dar nu le voi mai folosi niciodată.
Avertisment, nu folosiți Rated People. Am angajat un constructor de la ei și a plecat fără a finaliza lucrarea și nu a prezentat o chitanță pentru materialele achiziționate pentru a face treaba. Apoi am încercat să las feedback negativ pe site-ul lor despre el, dar cred că ceea ce nu publică asta este ceea ce nu îți dai seama că toate recenziile negative sunt anulate. Nu știu cum sunt încă în afaceri. Bănuiesc că o mulțime de mici constructori nici măcar nu și-ar lua un loc de muncă dacă ai impune totul în articolul de mai sus despre ei.Dar din nou de asta ai nevoie scăpa de cowboy.
Site-urile de comercianți de încredere sunt doar site-uri care fac bani care taxează constructorii/instalatorii etc. per „lead” (de obicei aproximativ 30-40 GBP). Lead-urile tind să ajungă la peste 5 angajați locali (nu neapărat verificați individual la nivelul dvs. sau mi-am dori ca ei să fie), care se străduiesc să fie primii care încheie afacerea.
Unele organisme de acreditare din industrie au o secțiune în care puteți întreba despre un comerciant local. Asociația pentru Protecția Consumatorului este una – ei efectuează o revizuire trimestrială independentă a muncii și standardelor meseriașilor, plus că oferă garanții garantate cu asigurări și protecție a depozitelor pentru membrii lor.
Recomandările personale sunt cu siguranță cele mai bune, dar aceasta este o opțiune mai de încredere decât un site web de generare de clienți potențiali.
Am folosit de două ori recomandările de site-uri ca nou proprietar și nu aș mai face acest lucru.
Nu am deloc încredere în evaluări, după ce de ambele ori muncitorii m-au oprit pentru a completa formularul de evaluare post-lucrare și l-au postat pe ei înșiși, insistând să le dau 10 din 10, deoarece orice lucru afectează mai puțin locul în care apar. căutare.
Lucrarea cu o ocazie (repararea acoperișului) nu a rezolvat problema inițială, dar am putut ști doar că atunci când a plouat 2 săptămâni mai târziu și apoi a vrut să plătesc mai mult, să o repar, dar nu există nicio modalitate de a da înapoi.
Acum le-am cerut vecinilor meseriași locali buni, o modalitate mult mai bună de a face asta și o scuză bună pentru a discuta cu ei!
Potrivit Ombudsman Services, o companie non-profit, condusă în mod privat, problema „comercianților necinstiți” este exacerbată de faptul că șase din 10 proprietari nu reușesc să verifice acreditările înainte de a pune în funcțiune.
Obținerea unei recomandări personale de la cineva în care aveți încredere este în mod normal cea mai bună modalitate de a găsi un comerciant de încredere. Dar dacă asta nu funcționează, unde mai poți merge?
Multe autorități locale își desfășoară propriile „scheme de tranzacționare de încredere” cu liste de instalatori, acoperișuri, electricieni și alții care au fost cu toții strict verificați de standardele comerciale. Puteți utiliza căutarea codului poștal de pe site-ul web Standarde de tranzacționare pentru a găsi o schemă în zona dvs.
Organizația de consumatori Care? operează Care? Local. Doar Care? membrii pot posta recenzii care sunt toate verificate pentru autenticitate. Sunt incluse, de asemenea, prețul mediu și datele de finalizare a lucrărilor. Dezavantajul? Trebuie să vă alăturați căruia? pentru a accesa site-ul la £1 pentru prima lună și apoi £10,75 pe lună.
De asemenea, puteți utiliza TrustMark pentru a găsi comercianți care operează conform standardelor aprobate de guvern. Din nou, introduceți codul poștal, alegeți tipul de comerciant și baza de date este căutată pe o rază de 50 de mile.
TrustMark (linia de asistență pentru consumatori 01344 630 804) este o organizație non-profit, autorizată de guvern și susținută de grupurile de protecție a consumatorilor. Toate firmele care poartă sigla TrustMark și care sunt prezentate pe site-ul web trebuie să aibă abilitățile tehnice verificate în mod independent prin inspecții regulate la fața locului.
Există, de asemenea, directoare comerciale care recomandă comercianți pe baza evaluărilor anterioare ale clienților. RatedPeople, fondată în 2005, pretinde că este cea mai mare din Marea Britanie, cu peste 30.000 de membri, „unde consumatorii pot găsi și alege comercianți din zona lor pe baza a ceea ce au spus alții”.
Publicați locația dvs. și jobul pe care doriți să îl faceți pe site, oferind o descriere clară a ceea ce aveți nevoie și cât sunteți dispus să plătiți.
Până la trei „comercianți recomandați” care se abonează la serviciu vă pot contacta cu o ofertă. După ce lucrarea este finalizată, evaluați munca lor, ceea ce adaugă sau diminuează lista de recomandări ale clienților.
Trustatrader.com este un alt director bazat pe recomandări. Înainte de a contacta comercianții listați, puteți accesa feedback, precum și imagini online ale lucrărilor anterioare.
Dar amintiți-vă întotdeauna, oricum ați găsi un comerciant, verificați-i întotdeauna acreditările. Chiar și TrustMark, care, spre deosebire de multe directoare comerciale, își asumă responsabilitatea pentru calitatea muncii, avertizează: „Verificați întotdeauna că sunt „licențiați” pentru toate meseriile/lucrările pe care le cereți să le efectueze.
„Acest lucru se poate face pe site-ul său web: căutați „comerț”, apoi „numele companiei”, iar sub „mai multe informații” veți vedea „doar” tranzacțiile pentru care firma este autorizată de TrustMark.”
Verificați, de asemenea, calificările pentru a vă asigura că persoana respectivă vă poate finaliza munca în siguranță și la un standard înalt. Toți cei care se ocupă de locuri de muncă care implică gaze, de exemplu, trebuie, prin lege, să fie înregistrați la Gas Safe, cunoscut anterior ca CORGI.
În mod similar, reglementările „Partea P” trebuie respectate pentru a efectua majoritatea lucrărilor electrice. Utilizați competentperson.co.uk pentru a găsi un electrician local înregistrat cu o schemă aprobată de guvern care să arate că lucrează conform standardului național de siguranță al Regatului Unit (BS 7671) și vă va oferi un certificat de siguranță pentru a confirma acest lucru.
Ce pași să faci
Fiți specifici și prezentați un rezumat detaliat și clar atunci când solicitați oferte. În mod ideal, obțineți trei.
Solicitați o ofertă detaliată, scrisă, cu orele de început și de sfârșit și condițiile de plată convenite.
Căutați referințe. Vorbește cu clienții anteriori și vizitează locurile de muncă anterioare.
Nu merge doar cu cele mai ieftine. Luați în considerare capacitatea dvs. de a comunica cu ei și calitatea muncii lor.
Clarificați, dinainte, dacă comerciantul este înregistrat în scopuri de TVA și dacă vi se va percepe vreun TVA.
Fiți atenți la firmele care doresc doar să vă ofere un număr de mobil. Utilizați firme consacrate – asigurați-vă că au o adresă de birou și un număr de telefon fix.
Plătiți doar pentru munca care a fost făcută și nu prin plăți în avans. Acolo unde materialele trebuie cumpărate în avans, este rezonabil ca comerciantul să vă solicite să plătiți un procent corect din aceste costuri pe măsură ce lucrarea progresează.
Utilizați un contract scris – oferă protecție dacă ceva nu merge bine. Acordați etapele și plățile finale înainte de începerea lucrărilor.
Stabiliți o clauză de penalizare dacă efectuați o muncă extinsă – de exemplu, 500 de lire sterline pe săptămână – în cazul în care munca depășește termenul convenit.
Asigurați-vă o garanție pentru manopera lor pentru o perioadă. Asigurați-vă că ați clarificat despre ce este vorba și că aveți documentele relevante dacă trebuie să faceți o revendicare într-o etapă ulterioară.
Aceste site-uri web sunt scheme de a face bani. Negustorul plătește pentru a cota.These websites are money making schemes. The tradesman pay to quote.