Clienții care pastreaza aceiași furnizori de utilități casnice precum gaz, electricitate, telefon, internet sau asigurari de masina pot ajunge sa plateasca o factura anuala mai mare de 1.000 de lire sterline în fiecare an, a avertizat Citizens Advice.
Organizația de caritate solicită o investigație de către regulatorii britanici pentru concurență, a descris situatia ca lumea plateste prețul suplimentar al “loialității” spre deosebire de cei care schimba furnizorii sau tarifele .
Autoritatea pentru concurență și piețe (CMA – The Competition and Markets Authority) a declarat că deja studiaza impactul asupra persoanelor vulnerabile.
Folosind studiile anterioare din diverse sectoare, organizația caritabilă spune ca clienții de lungă durată sunt taxați mai mult decât clienții noi.
Sectoarele afectate au inclus servicii de energie, telefonie mobilă, internet, asigurări de casa sau masini, ipoteci cu rată fixă și conturi de economii în numerar.
Caritatea a estimat că clienții de lungă durată ar putea să plătească in plus in jur 987 de lire sterline pe an.
“Companiile folosesc in mod obisnuit tactici care profita de comportamentul uman si autoritatile de reglementare le lasa “, a declarat Gillian Guy, director executiv de la Citizens Advice.
“De aceea autoritățile de reglementare trebuie să ia măsuri prin stabilirea obiectivului de a reduce numărului de clienți loiali care plătesc mai mult și o solutie pentru persoanele vulnerabile”.
Citizens Advice (fostul Birou de Consiliere pentru Cetățeni) cunoscut si sub numele de Cyngor ar Bopeth in Tara Galilor este o agentie de caritate care oferă informații și sfaturi gratuite, confidențiale, pentru a ajuta oamenii cu probleme financiare, juridice, de consum și de altă natură.
https://www.youtube.com/watch?v=jIsN6aXAud8