Seria de conștientizare
Cum să identificați informațiile greșite, dezinformarea și informațiile defectuoase
Efectele dezinformarii, dezinformarii si malinformarii (MDM) costa economia globala miliarde de dolari in fiecare an. Deseori cunoscute sub denumirea de „știri false”, MDM dăunează încrederii publicului în instituții și, în timpul alegerilor, poate chiar reprezenta o amenințare pentru democrația însăși. MDM a devenit o preocupare serioasă pentru consumatori și organizații de toate dimensiunile. Noile tehnologii precum învățarea automată, procesarea limbajului natural și rețelele de amplificare sunt folosite pentru a discredita informațiile faptice. Campaniile de dezinformare pot folosi inteligența artificială (AI) pentru a răspândi informații false și înșelătoare, cum ar fi deepfakes. Deepfake-urile se referă la imagini, sunet și videoclipuri generate artificial, utilizate în locul imaginii, audio sau video originale.
Cum se identifică MDM
Evaluează peisajul informațional în mod critic și fă-ți timp pentru a revizui sursele și mesajele.
Când vizualizați conținut, sub orice formă, puneți-vă următoarele întrebări:
Provocă un răspuns emoțional?
Face o declarație îndrăzneață cu privire la o problemă controversată?
Este o revendicare extraordinara?
Conține clickbait?
Are informații de actualitate care sunt în context?
Folosește mici informații valide care sunt exagerate sau distorsionate?
S-a răspândit viral pe platforme necontrolate sau necontrolate?
Acestea sunt câteva întrebări îndrumătoare care vă pot ajuta să identificați MDM. Chiar dacă una dintre aceste întrebări se aplică unei surse, aceasta nu discreditează automat informația. Este o indicație de a efectua mai multe cercetări asupra articolului înainte de a avea încredere în el.
MDM poate fi identificată ca trei forme principale de activitate informațională care pot cauza prejudicii minore sau majore.
Dezinformarea se referă la informații false care nu sunt destinate să provoace prejudicii.
Dezinformarea se referă la informații false care sunt menite să manipuleze, să provoace daune sau să ghideze oamenii, organizațiile și țările în direcția greșită.
Informația defectuoasă se referă la informații care provin din adevăr, dar sunt adesea exagerate într-un mod care induce în eroare și provoacă un potențial rău.
Informațiile valide înseamnă că sunt corecte din punct de vedere faptic, se bazează pe date care pot fi confirmate și nu induc în eroare în niciun fel.
Informațiile inexacte sunt fie incomplete, fie manipulate într-un mod care prezintă o narațiune falsă.
Informațiile false sunt incorecte și există date care le infirmă.
Informațiile nesustenabile nu pot fi nici confirmate, nici infirmate pe baza datelor disponibile.
Cum pot organizațiile să ia măsuri împotriva MDM?
Organizațiile se pot proteja de amenințarea MDM prin aplicarea următoarelor strategii și controale:
Configurați rețelele sociale și monitorizarea web, precum și servicii de alertă pentru identificarea și urmărirea știrilor false legate de marca și organizațiile dvs. Aceste servicii vă permit adesea să vă monitorizați nu numai propriile profiluri de rețele sociale, ci și postări publice, forumuri web, site-uri web, recenzii, mențiuni etc.
Utilizați optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) împreună cu conținut transparent și de înaltă calitate pe orice prezență web. SEO este folosit pentru a vă optimiza site-ul și listele de rețele sociale pe motoarele de căutare precum Google și poate face diferența de a fi afișat deasupra sau sub un site web cu MDM care vizează organizația dvs.
Utilizați optimizarea motorului de răspuns (AEO), care se concentrează pe asistenți vocali precum Google Home, Amazon Alexa sau Siri pentru a optimiza răspunsurile de la aceste dispozitive, astfel încât acestea să indice fapte despre organizația dvs. și nu informații false
Utilizați rețele de amplificare pentru a crește acoperirea și vizibilitatea conținutului dvs. și pentru a preveni ca informațiile false să depășească adevărul. Rețelele de amplificare acționează ca difuzoare pentru adevăr și pot include parteneri organizaționali, ambasadori de brand și clienți existenți
Încurajați implicarea cu clienții și utilizatorii dvs. pentru a vă asigura că încrederea este stabilită și menținută. De exemplu, motoarele de căutare folosesc recenziile clienților și utilizatorilor pentru a evalua fiabilitatea unei mărci
Creați o echipă de răspuns care să contracareze indirect orice campanie MDM și să vă asigurați că un răspuns are loc cât mai curând posibil
Nu interacționați direct cu MDM. Răspunsurile ar trebui să fie de natură pasivă și nu în cadrul conversației, postării sau firului în care sunt postate. În schimb, puteți posta răspunsul pe site-ul dvs. web. Asigurați-vă că un răspuns la MDM include răspunsuri detaliate, transparente și concrete. Acest lucru poate varia în funcție de organizație
Cum pot lua consumatorii măsuri împotriva MDM?
În calitate de consumator de informații, puteți lua aceste acțiuni pentru a investiga conținutul în continuare și pentru a vă proteja de MDM:
Căutați elemente de design deplasate, cum ar fi logo-uri neprofesionale, culori, spațiere și gif-uri animate
Verificați numele de domenii pentru a vă asigura că se potrivesc cu organizația. Numele de domeniu poate avea greșeli de scriere sau poate folosi un alt domeniu de nivel superior (TLD), cum ar fi .net sau .org
Verificați dacă organizația are listate informații de contact, o adresă fizică și o pagină „Despre noi”.
Efectuați o căutare WHOIS pe domeniu pentru a vedea cine îl deține și pentru a verifica dacă aparține unei organizații de încredere. WHOIS este o bază de date cu nume de domenii și are detalii despre proprietarul domeniului, când a fost înregistrat domeniul și când expiră
Efectuați o căutare inversă a imaginilor pentru a vă asigura că imaginile nu sunt copiate de pe un site web sau organizație legitimă
Utilizați un site de verificare a faptelor pentru a vă asigura că informațiile pe care le citiți nu s-au dovedit deja false
Nu presupuneți automat că informațiile primite sunt corecte, chiar dacă provin dintr-o sursă validă (cum ar fi un prieten sau un membru al familiei)
Asigurați-vă că informațiile nu sunt vechi.