Livrări la domiciliu și magazine care aduc comanda acasă

Plumbing shop in West London, Acton
Plumbing shop in West London, Acton

Trebuie să verificați ID-ul clientului atunci când o comandă conține articole cu restricții de vârstă. Vi se cere să faceți acest lucru chiar dacă clientul pare mai în vârstă de 18 ani.

Este împotriva legii să vindeți articole cu restricție de vârstă oricărei persoane sub 18 ani. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că nu livrați articole cu restricție de vârstă persoanelor sub 18 ani.

Când ridicați o comandă, verificați chitanța pentru a afla dacă există alcool inclus.

Când livrați o comandă care conține alcool, trebuie să verificați ID-ul clientului – chiar dacă acesta pare mai în vârstă de 18 ani.

Trebuie să nu:
Ezitati sa cereti actul de identitate
Livrați articole cu restricție de vârstă unui client dacă bănuiți că ID-ul afișat nu este autentic sau dacă refuză să arate un ID. Când se întâmplă acest lucru, contactați managerul – nu finalizați comanda
Livrați alcool clientului dacă credeți că este deja beat
Lăsați produsele cu restricție de vârstă oriunde, cu excepția adresei de livrare. Dacă clientul nu oferă dovada că are peste 18 ani, alcoolul trebuie eliminat în mod responsabil
Solicitați data nașterii clientului fără a-și verifica actul de identitate
Livrați alcool clienților în locuri publice – alcoolul poate fi livrat numai la adrese rezidențiale și de afaceri

Acte de indentitate
Acte de indentitate

În timpul pandemiei de COVID-19, ar trebui să ceri clientului să-și țină actul de identitate la distanță pentru ca tu să îl verifici, dar nu trebuie să-l iei de la el.

Forme de identitate acceptabile:

Pașaport
Permis de conducere cu fotocard al Uniunii Europene
Carte de identitate fotografică care poartă holograma națională a sistemului de standarde de vârstă (PASS).
Carte națională de identitate eliberată de un stat membru al Uniunii Europene (altul decât Regatul Unit), inclusiv Norvegia, Islanda, Liechtenstein și Elveția

La verificarea ID-ului:

Confirmați că fotografia de pe card arată ca persoana care arată cardul
Verificați data de expirare a documentului pentru a vă asigura că este încă valabil
Introduceți data nașterii clientului și atingeți Confirmați vârsta – aplicația vă va spune dacă clientul are peste 18 ani
Dacă clientul are peste 18 ani, îi puteți da comanda și o puteți marca ca livrată
Dacă clientul are sub 18 ani sau clientul nu are act de identitate, eliminați articolele cu restricție de vârstă și livrați restul comenzii
Pentru orice articole cu restricții de vârstă care nu pot fi livrate, vă rugăm să le eliminați în mod responsabil. Nu trebuie să le returnați la restaurant sau magazin.

Tu nu ar trebui să:

oferiți articole cu restricție de vârstă oricărei persoane sub 18 ani
aruncați articolele cu restricții de vârstă într-un loc unde este posibil să fie accesibile oricui sub 18 ani
vinde articole cu restricții de vârstă oricui altcuiva
da alcool oricui este deja beat
Dacă nu puteți livra o parte din comandă deoarece clientul nu are act de identitate, este minor sau este deja beat, veți primi în continuare taxa integrală pentru comandă.

About Click Romania 1883 Articles
PUBLICAȚIE BRITANICĂ-EUROPEANĂ PENTRU DIASPORA ROMÂNEASCĂ ZIAR ROMANESC , ROMÂNI IN UK, REGATUL UNIT, ANGLIA, LONDRA, MAREA BRITANIE

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.