Ziarul Daily Telegraph a publicat un articol prin care arata ca Which? nu reușește să pună capăt recenziilor false publicate de clienți pe site-ul său “Trusted Traders”, si ca pune clientii la risc prin a angaja builders, plumbers, roofers, electricieni care au recomandari falsifi
cate.
Investigația facuta de Daily Telegraph a descoperit slăbiciuni în procesul de verificare a persoanelor care posteaza recenzii false și ca că ratingurile celor care lucreaza in constructii au fost amplificate în mod artificial.
Which? Trusted Traders oferă un director de mii de companii si muncitori care au fost verificați de organizatia pentru protectia consumatorului și sunt evaluați prin a folosi un sistem de cinci stele de către clienti care aleg să posteze recenzii.
Constatările pun sub semnul întrebării autenticitatea miilor de recenzii rămase pe website, care se bazează pe milioane de recomandari, pentru a găsi meseriași de încredere și cinstiți.
Which? a recunoscut că nu a verificat adresele IP celor care publica recenzii, ceea ce înseamnă că un număr nelimitat de recomandari puteau fi postate de pe același computer fără ca Which? sa stie. Which? a declarat ca a început să verifice adresele IP ca parte a procesului de verificare.
Experții spun că screening-ul pentru adresa IP este doar una dintre verificari pe care site-urile trebuie să le efectueze pentru a opri recomandarile false.
Pentru a obține statutul de “comerciant de încredere” și să apară pe lista companiilor aprobate de Trusted Trader, o companie trebuie să treacă printr-o serie de verificări, inclusiv vizite pe santier, pentru a se asigura că acestea sunt legitime.
Constatările vin după ce îndoielile au fost exprimate în legătură cu calitatea site-urilor rivale precum Rated People și MyBuilder când un reporter a reușit să creeze profiluri de meseriași fără a avea calificările relevante la meseria respectiva.
1 Comment
se duca dracu, si pe mine m-au fentat