Puncte cheie
Oferirea unui drept la replică celor care fac obiectul unor critici semnificative sau acuzații de fapte greșite este o obligație de corectitudine conform Codului de difuzare Ofcom. De asemenea, poate ajuta la obținerea acurateții rezultatelor noastre, servind drept verificare a faptelor și informând natura acuzațiilor noastre.
Nu există un format prescris pe care să-l ia dreptul la replică. De exemplu, dacă este corect să facem acest lucru, putem oferi un interviu, putem solicita o declarație scrisă pentru includerea corectă în rezultat sau pur și simplu telefonăm subiectul acuzațiilor, notăm răspunsul acestora și îl reflectăm în mod corect în rezultatul relevant.
Respondenților ar trebui să li se ofere suficiente informații și detalii despre argumente și acuzații pentru a le înțelege și a oferi un răspuns informat. Atâta timp cât se realizează acest lucru, nu există nicio cerință de a pune la dispoziție copii ale dovezilor sau de a arăta subiectului vreo filmare secretă.
Perioada de timp care ar trebui acordată pentru un răspuns se va modifica în funcție de circumstanțe, inclusiv de natura și complexitatea acuzațiilor, indiferent dacă acuzațiile erau deja familiare subiectului lor, natura subiectului și resursele acestora și dacă există o nevoie stringentă de a difuza în interes public.
Pentru a fi corecți, ar trebui să includem materiale care sunt relevante pentru acuzații. Nu este necesar să se includă materiale care pot fi considerate irelevante pentru acuzații. Dacă alegem să parafrazăm materialul în loc să folosim ghilimele directe, sensul trebuie să fie corect reprezentat.
Răspunsul ar trebui să se reflecte în mod normal în același conținut ca și acuzațiile (de exemplu, același program, aceeași ediție a unei serii sau același site web).
Este recomandabil să contactați consilierea juridică a programului, precum și politica editorială atunci când scrieți, pentru a căuta un răspuns la acuzațiile grave de fapte greșite.
Formate pentru dreptul la replică
Nu există un format prescris pe care să-l ia dreptul la replică. De exemplu – dacă este corect să facem acest lucru – putem oferi un interviu; solicitați o declarație scrisă pentru includerea corectă în rezultat; sau pur și simplu telefonați subiectul acuzațiilor, notați răspunsul acestora și reflectați-l în mod corect în rezultatul relevant.
Cu toate acestea, cel puțin din motive pragmatice, ar trebui să luăm în considerare cât de detaliate sau implicate sunt acuzațiile și cât de multe detalii sunt necesare pentru a oferi un răspuns corect, atunci când luăm în considerare formatul pe care intenționăm să-l oferim pentru răspuns.
Informații care trebuie furnizate
Indiferent de formatul oferit pentru un răspuns, este important ca respondentul să aibă suficiente informații și detalii despre argumente și acuzații pentru a le înțelege și a oferi un răspuns informat.
Orientările editoriale spun că atunci când se solicită un răspuns, subiectul acuzațiilor ar trebui să primească în mod normal următoarele informații:
descrierea acuzațiilor suficient de detaliat pentru a permite un răspuns informat
detalii despre natura, formatul și conținutul programului, inclusiv titlul, dacă este semnificativ
când și unde va fi publicat pentru prima dată conținutul (dacă se cunoaște) și
o oportunitate adecvată și oportună de a răspunde.
În plus, subiectul acuzațiilor ar trebui, în mod normal, să fie prezentat:
titlul, dacă acesta este semnificativ
data până la care subiectul ar trebui să furnizeze un răspuns (și, dacă este necesar, o dată mai devreme până la care respondentul ar trebui să dea indicații dacă intenționează sau nu să răspundă)
detalii de contact pentru informații suplimentare în cazul în care subiectul dorește să o solicite.
Abordările pentru un răspuns nu trebuie, în mod normal, să explice toate dovezile sau să detalieze forma pe care o ia. Cu toate acestea, subiectul acuzațiilor ar trebui să înțeleagă pe ce bază sunt făcute și, în mod normal, să aibă suficiente detalii pentru a da un răspuns în cunoștință de cauză la dovezile care vor sprijini aceste acuzații (inclusiv, de exemplu, incidente specifice care urmează să fie incluse în rezultat).
Atâta timp cât acest lucru este realizat, nu există nicio cerință de a face copii ale dovezilor disponibile sau de a arăta subiectului vreo filmare secretă. O descriere a dovezilor și a afirmațiilor care decurg din acestea, suficientă pentru a le înțelege și a oferi oportunitatea echitabilă de a răspunde, va fi acceptabilă. În plus, în mod normal nu este necesar nici măcar să oferiți voluntar informațiile că dovezile iau forma unei filmări secrete.
Cu toate acestea, întrebările din subiectul acuzațiilor ar trebui, în mod normal, să primească un răspuns sincer și la fel de deschis pe cât cere corectitudinea. Ocazional, poate fi găsit un echilibru între furnizarea de informații către subiectul unei investigații și protejarea surselor. În astfel de ocazii, este recomandabil să discutați problema cu Politica editorială.
Sincronizare
Oferirea unei oportunități echitabile de a răspunde la acuzații necesită suficient timp pentru a da un răspuns.
Nu există o perioadă de timp stabilită care trebuie acordată. Codul Ofcom de Radiodifuziune spune pur și simplu că subiecților acuzațiilor semnificative ar trebui să li se ofere în mod normal „o oportunitate adecvată și în timp util de a răspunde”.
Perioada de timp corectă se va modifica în funcție de circumstanțe, inclusiv:
natura și complexitatea acuzațiilor. Acuzațiile mai detaliate și mai complexe pot necesita timp mai lung pentru un răspuns
indiferent dacă acuzațiile erau deja familiare subiectului lor. Studiile de caz detaliate, care sunt complet noi pentru subiectul unei acuzații, pot necesita mai mult timp pentru a fi cercetate amănunțit și pentru a răspunde la cazurile sau plângerile cu care sunt deja familiarizați.
natura subiectului și resursele acestora. Cu toți ceilalți factori egali, este de așteptat ca o corporație mare cu o operațiune de PR considerabilă să răspundă mai repede decât o afacere mică cu doar câțiva angajați sau un individ.
dacă există o nevoie presantă de a difuza în interes public, de exemplu, deoarece raportarea acuzațiilor este probabil să fie frustrată de orice întârziere sau din cauza cerințelor de raportare contemporană.
Includerea răspunsului în ieșire
Răspunsul ar trebui să se reflecte în mod normal în același conținut ca și acuzațiile (de exemplu, același program, aceeași ediție a unei serii sau același site web). Pot exista ocazii în care acest lucru este inadecvat (de obicei din motive legale sau etice), caz în care ar trebui consultat o personalitate editorială senior sau un redactor comisionar pentru Independents. Atunci ar putea fi oportun să se analizeze dacă ar trebui oferită o oportunitate alternativă pentru un răspuns la o dată ulterioară.
Nu suntem obligați să includem răspunsurile la acuzații în întregime, indiferent dacă răspunsul este un interviu, declarație scrisă sau alt format. În mod similar, răspunsurile nu trebuie citate textual, ci trebuie doar reflectate. Exact ceea ce este inclus și cum este reflectat este o chestiune pentru echipa de producție, atâta timp cât atinge corectitudinea.
Pentru a fi corecți, ar trebui să includem materiale care sunt relevante pentru acuzații. Nu este necesar să se includă materiale care pot fi considerate irelevante pentru acuzații. Dacă alegem să parafrazăm materialul în loc să folosim ghilimele directe, sensul trebuie să fie corect reprezentat.
Refuzurile de a oferi un răspuns
Cei cărora li se oferă posibilitatea de a răspunde la acuzații pot refuza să aducă o contribuție, pot alege să emită o declarație atunci când a fost solicitat un interviu sau să nu răspundă cu totul. În mod normal, acest lucru nu ar trebui să ne împiedice să difuzăm acuzațiile.
Putem alege să clarificăm că subiectul a refuzat invitația noastră sau nu a răspuns. Dacă persoana sau organizația în cauză furnizează un motiv pentru care nu răspunde, explicația respectivă ar trebui, în mod normal, să fie inclusă în rezultat dacă ar fi incorect să nu facă acest lucru (de exemplu, atunci când refuză să răspundă deoarece acuzațiile fac obiectul unui proces în curs sau în curs de desfășurare). proceduri legale).
Când subiectul acuzațiilor nu oferă un răspuns (sau retrage un răspuns pe care l-a dat anterior), dar opiniile lor sunt cunoscute, în mod normal ar trebui să reflectăm acele opinii cunoscute în rezultat dacă imparțialitatea cuvenită o cere sau ar fi incorect să nu facem acest lucru. asa de.