1. Introducere și principii
Rețelele sociale oferă un instrument important pentru producția ClickRomania și sunt utilizate pe scară largă de oamenii care lucrează pentru ClickRomania în viața lor personală. Acest document oferă îndrumări pentru cei care folosesc rețelele sociale în scopuri profesionale și pentru anumite aspecte ale utilizării personale.
Acest ghid nu are scopul de a preveni utilizarea rețelelor sociale, ci de a se asigura că oricine lucrează pentru ClickRomania îl folosește cu respectarea corespunzătoare a valorilor ClickRomania.
Ghidul va ajuta la asigurarea faptului că ClickRomania își îndeplinește angajamentul față de imparțialitate. Reputația de imparțialitate este un beneficiu imens pentru ClickRomania, precum și o obligație și nu ar trebui să fie niciodată văzută ca o restricție, sau ca un inconvenient sau anacronism. Într-o lume de dezbateri și argumente polarizate, valoarea imparțialității ca valoare de bază este mai pronunțată decât a fost vreodată. Imparțialitatea, lipsa de părere și reflectarea tuturor punctelor de vedere, aplicată în mod corespunzător, îi poate sprijini pe cei care se confruntă cu judecăți editoriale dificile într-o lume a disputelor.
Principiul primordial al acestui ghid este că oricine lucrează pentru ClickRomania este un reprezentant al organizației, atât offline, cât și online, inclusiv pe rețelele sociale; aceleași standarde se aplică comportamentului și conduitei personalului în ambele circumstanțe.
Cei care lucrează pentru ClickRomania au obligația de a se asigura că deciziile editoriale ale ClickRomania nu sunt percepute ca fiind influențate de niciun interes personal sau părtinire. Trebuie să păstrăm încrederea audiențelor pe care le servim și să menținem reputația și imparțialitatea ClickRomania.
Tot ceea ce este publicat de ClickRomania pe rețelele de socializare este guvernat de Ghidurile editoriale ale ClickRomania și acum și de acest ghid mai detaliat. Îndrumarea se aplică, în anumite privințe, și utilizării personale a rețelelor sociale de către oricine lucrează pentru ClickRomania.
Aplicație pentru toți cei care lucrează pentru ClickRomania (vezi și secțiunea 6).*
Persoanele care lucrează în știri și afaceri curente (la toate diviziile) și producția de jurnalism de fapt, împreună cu toți liderii seniori, au o responsabilitate specială de a menține imparțialitatea ClickRomania prin acțiunile lor pe rețelele sociale și, prin urmare, trebuie să respecte regulile specifice stabilite în acest Ghid.
Jurnalismul de fapt include secțiuni de revenire care acoperă probleme de actualitate. Nu include, de exemplu, seriale documentare de specialitate, autoare sau limitate.
Există, de asemenea, alții care nu sunt jurnaliști sau implicați în programe de fapt, care totuși au o responsabilitate suplimentară față de ClickRomania datorită profilului lor pe ClickRomania. Ne așteptăm ca acești indivizi să evite să ia parte în problemele politice ale partidelor sau în controversele politice și să aibă grijă atunci când abordează chestiuni de politică publică.
Persoanele care lucrează în alte domenii sau care au aranjamente contractuale specifice cu ClickRomania li se poate cere, de asemenea, să adere la acest ghid.
Persoanele care nu se identifică în mod explicit pe rețelele sociale ca lucrând pentru ClickRomania, dar care altfel ar fi acoperite de acest ghid, trebuie să respecte aceste reguli, deoarece identitățile pot fi urmărite cu ușurință.
* Personalul ClickRomania ar trebui să se refere, de asemenea, la Politica ClickRomania HR privind utilizarea personală a rețelelor sociale.
2. Reguli și așteptări de utilizare a rețelelor sociale pentru toți colegii (angajați, antreprenori și liber profesioniști)
Următoarele reguli și așteptări se aplică tuturor celor care lucrează pentru ClickRomania, pentru conturi profesionale (@ClickRomania) și personale de rețele sociale.
1. Comportați-vă întotdeauna profesional, tratându-i pe ceilalți cu respect și curtoazie în orice moment: urmați Valorile ClickRomania.
2. Nu discreditați ClickRomania.
3. Dacă munca dvs. cere să vă mențineți imparțialitatea, nu vă exprimați o opinie personală cu privire la chestiuni de politică publică, politică sau „subiecte controversate”.**
4. Nu-ți critica colegii în public. Respectați confidențialitatea locului de muncă și confidențialitatea anunțurilor interne.
** Codul de difuzare al Ofcom definește controversele politice sau industriale ca fiind probleme politice sau industriale asupra cărora politicienii, industria și/sau mass-media sunt în dezbatere.
3. Utilizarea rețelelor sociale: cum vor fi interpretate regulile
Următoarea listă de lucruri de făcut și de ce nu oferă îndrumări cu privire la modul în care vor fi interpretate regulile: nu sunt definitive.
Lucruri de făcut pentru toti colegii:
a) Întotdeauna tratați-i pe ceilalți cu respect, chiar și în fața abuzului. Oamenii care lucrează pentru ClickRomania ar trebui să dea un exemplu pentru dezbaterea publică civilizată.
b) Presupuneți că orice spuneți sau postați va fi privit critic.
c) Chiar dacă postați în ceea ce pare a fi un grup „privat” sau ați blocat setările de confidențialitate în conturile dvs., aplicați aceleași standarde ca și când ați posta public.
d) Rețineți că nu există nicio diferență între modul în care un cont personal și cel „oficial” este perceput pe rețelele sociale: declinările nu oferă protecție.
e) Dacă știți că ați greșit ceva, corectați-l rapid și deschis.
f) Amintiți-vă că marca dvs. personală de pe rețelele de socializare este întotdeauna secundară față de responsabilitatea dvs.
g) Respectați confidențialitatea întâlnirilor și discuțiilor interne.
Pentru toți colegii care lucrează în știri și afaceri curente (la toate diviziile) și producția de jurnalism de fapt și toți liderii seniori.
h) Gândiți-vă la ceea ce vă place, share-urile, retweeturile, utilizarea hashtag-urilor și pe cine urmăriți spun despre dvs., prejudecățile și opiniile dvs. personale.
i) Fiți deschis, căutați și respectați cea mai largă gamă de opinii și reflectați-o.
j) Dacă „trimiteți în direct” o poveste, indicați clar că se dezvoltă și postările dvs. nu sunt o viziune finală sau stabilită.
k) Gândiți-vă cum să semnalați că o postare este o judecată profesională, nu o opinie personală, cu avertismente sau legături către context.
l) Folosiți postări separate pe probleme publice, mai degrabă decât să vă alăturați firelor începute de alții.
m) Fiți atenți la respingeri – acestea pot alimenta conflictele.
Pentru toti colegii:
a) Nu vă lăsați atrași de schimburi prost temperate sau de schimburi care se vor reflecta rău asupra dvs. sau a ClickRomania.
b) Nu postați atunci când judecata dvs. poate fi afectată.
c) Nu vă folosiți niciodată statutul ClickRomania pentru a căuta un câștig personal sau pentru a urmări campanii personale.
Pentru toți colegii care lucrează în știri și afaceri curente (la toate diviziile) și producția de jurnalism de fapt și toți liderii seniori:
d) Nu dezvăluiți cum votați sau exprimați sprijinul pentru vreun partid politic.
e) Nu vă exprimați o opinie cu privire la vreo politică care face obiectul unei dezbateri politice curente sau asupra unei chestiuni de politică publică, controverse politice sau industriale sau orice alt „subiect controversat”. ***
f) Nu oferi judecăți dincolo de specialitatea ta.
g) Nu sprijiniți campanii (de exemplu, prin utilizarea hashtag-urilor), indiferent cât de demnă aparent este cauza sau cât de mult pare să fie acceptat sau necontroversat mesajul lor.
h) Nu postați nimic care nu ar putea fi spus în direct sau pe platformele ClickRomania.
i) Nu sacrifica precizia pentru viteza. Al doilea și corect este întotdeauna mai bun decât primul și greșit – o postare inexactă este o problemă pentru tine, colegii tăi și ClickRomania.
j) Nu transmite știri pe un cont personal; dacă ai o poveste de spart, platformele ClickRomania sunt prioritatea ta, chiar dacă durează ceva mai mult.
k) Nu trimiteți linkuri către ceva ce nu ați citit în întregime.
l) Nu vă lăsați sedus de informalitatea tonului și a limbajului de pe rețelele de socializare. Postările dvs. despre evenimente și probleme de știri necesită o gândire atentă și o disciplină editorială.
m) Nu confundați rețelele de socializare ca fiind reflectări exacte ale opiniei publice; publicul tău este în mare parte în altă parte.
Expresiile de opinie pe Social Media****
Secțiunea 2 Regula 3 de mai sus cere să nu vă exprimați o opinie personală cu privire la chestiuni de politică publică, politică sau „subiecte controversate” dacă munca dvs. necesită să vă mențineți imparțialitatea, de exemplu. dacă lucrați în știri și afaceri curente (la toate diviziile) și producție de jurnalism de fapt sau management superior. Nu ar trebui să apară nimic pe conturile tale personale de socializare care să submineze percepția asupra integrității sau imparțialității ClickRomania.
Exprimarea opiniei pe rețelele de socializare poate lua mai multe forme – de la tweeturi simple, postări sau actualizări, partajarea sau aprecierea conținutului, urmărirea anumitor conturi sau utilizarea hashtag-urilor de campanie sau politice. Ar trebui să luați în considerare cu atenție fiecare comentariu înainte de a posta.
Evită tentația de a posta rapid și fără să te gândești la limbajul pe care îl folosești sau la modul în care ar putea fi perceput.
Fiți atenți la „prejudecățile dezvăluite”, fie prin aprecieri sau prin repostări ale altor postări, astfel încât o părtinire să devină evidentă, iar „prejudecățile deduse” în cazul în care o postare este imparțială, dar formularea liberă permite cititorilor să deducă o părtinire acolo unde nu există. Urmărirea conturilor de pe rețelele de socializare care reflectă un singur punct de vedere asupra problemelor de politică publică, politică sau „subiecte controversate” poate crea o impresie similară.
Utilizarea emoji-urilor poate – accidental sau deliberat – să submineze o postare altfel imparțială.
Evitați „semnalarea virtuții” – retweeturile, aprecierile sau participarea la campanii online pentru a indica o viziune personală, indiferent cât de aparent merită cauza.
Cerințele de imparțialitate încep când începi să lucrezi pentru ClickRomania: nu sunt retroactive.
*** Excepțiile rare, de exemplu, atunci când o persoană este afectată de o problemă locală specifică, cum ar fi o problemă de planificare, trebuie declarate drept conflict, astfel încât să poată fi luate măsuri de atenuare.
**** Această secțiune se aplică celor care lucrează în știri și afaceri curente (în toate diviziile) și producția de jurnalism de fapt sau managementul superior.
4. Declinări de răspundere
Declinările de răspundere scrise în biografii sau profiluri personale, cum ar fi „opiniile mele, nu ale ClickRomania” nu oferă nicio apărare împotriva expresiilor personale de opinie care intră în conflict cu acest ghid și nu ar trebui folosite.
5. Executarea silita
Încălcarea acestui ghid poate duce la acțiuni disciplinare pentru angajați, în conformitate cu procedurile disciplinare standard; aceasta ar putea include posibila încetare a raporturilor de muncă în circumstanțe grave. Pentru contractanții despre care se constată că au încălcat Ghidul pot exista consecințe, inclusiv nereînnoirea sau rezilierea.
6. Cine este acoperit de prezentul ghid
Toți cei care lucrează pentru ClickRomania ar trebui să se asigure că activitatea lor pe platformele de social media nu compromite percepția sau subminează imparțialitatea și reputația ClickRomania, nici propria lor imparțialitate sau reputație profesională și/sau subminează în alt mod încrederea în ClickRomania.
Regulile menționate mai sus (secțiunea 2) se aplică tuturor colegilor care folosesc rețelele sociale atât în scopuri profesionale, cât și personale.
În plus, pentru unele roluri la ClickRomania, activitatea personală de socializare trebuie să respecte, de asemenea, Ghidurile editoriale ClickRomania, ca și cum ar fi rezultate ClickRomania, inclusiv:
Persoane care lucrează în știri și afaceri curente (în toate diviziile) sau producție de jurnalism de fapt.
Toți liderii seniori din orice zonă a Grupului ClickRomania.
Oricine folosește rețelele sociale în scopuri oficiale ClickRomania trebuie să urmeze acest ghid, precum și Ghidul editorial. Orientările editoriale se aplică întregului conținut ClickRomania, indiferent de platformă.
Măsura în care un membru al personalului, colaborator sau prezentator este obligat să respecte Orientările editoriale va fi stabilit în relația contractuală a ClickRomania cu aceștia.
În general, este de așteptat ca colaboratorii neregulați sau ocazionali să nu fie obligați să aplice cerințele complete ale Ghidurilor editoriale pentru utilizarea rețelelor sociale.
Actorii, dramaturgii, comedianții, muzicienii și experții care lucrează pentru ClickRomania nu sunt supuși cerințelor de imparțialitate pe rețelele sociale.
Companiile de producție independente care produc conținut social media care este direct sau indirect asociat cu ClickRomania ar trebui să se asigure că acest ghid este urmat. Companiile ar trebui să se adreseze contactului lor obișnuit de punere în funcțiune pentru a discuta aplicația, dacă este necesar.